銀行臉書拉攏客戶 粉絲揪團行銷利器

國內各銀行搭上Facebook潮流,紛紛成立粉絲專頁來推廣旗下行銷活動,其中又以台北富邦、台新銀行、中國信託等最為積極,成效也不錯,幾乎都能吸引超過一萬名網友加入,除了增加與客戶間互動,更能藉此拉攏到年輕客層。

俗稱「臉書」的Facebook,在國內因「開心農場」遊戲竄紅後,魅力持續發燒,不但越來越多民眾會透過這個管道,分享生活點滴、聯結彼此好友來擴大社交圈外,不少企業也看上這股驚人效益,開始設立粉絲專頁舉辦行銷活動

像台北富邦發行財神卡時,順勢在Facebook成立「富邦食神幫」,是國內首家讓卡友主動搜尋好康優惠的粉絲專頁,消費者只要加入後,就能不定期收到最新餐廳訊息。

根據台北富邦統計,目前「富邦食神幫」已吸引超過5,000人,當初構思就是想藉由Facebook容易「揪團」的特性,為卡友隨時提供「食」的去處,將可提高刷卡機率,也可增加合作餐廳的曝光。

而台新銀行先前運用Facebook舉辦公益活動,推出「您的一票,決定愛的力量」後,現在又開闢「台新最懂女人心」粉絲專頁,鎖定女性目標族群耕耘品牌形象,主要以提供吃喝玩樂訊息,還曾大規模舉辦過網聚。

台新銀行表示,目前這個粉絲專頁已經突破26,000人,雖然選擇「女性」作為經營對象,其實男性也可加入,能藉此獲取更多資訊,還能越來越瞭解「女人心」。

另外,中國信託經營的粉絲專頁人數也破萬人,而客群則不分男女,以提供信用卡情報為主,除了一樣有各種食、衣、住、行、育、樂綜合訊息,更不定期舉辦粉絲專屬驚喜主題活動,讓加入民眾可以拿好康。

至於像悠遊卡公司現在一樣成立「悠遊卡Easycard」,累積約20,000名粉絲,而財金公司針對SmartPay金融卡雖然也有粉絲專頁,可惜宣傳較少,目前參與人數偏低。

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